Aceitamos trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com etiquetas e acompanhado de todos os acessórios e da nota fiscal.
2. Procedimento:
Entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail ou telefone informados em nosso site, indicando o número do pedido, o motivo da troca ou devolução, e anexando fotos, se necessário.
Após a solicitação, enviaremos as instruções para envio do produto.
3. Custos de Envio:
O custo de envio para a primeira troca ou devolução será por nossa conta.
Caso opte por trocar o produto mais de uma vez, os custos adicionais ficarão por conta do cliente.
4. Produtos com Defeito:
Em caso de defeito de fabricação, faremos a troca ou reembolso sem custos adicionais, desde que o defeito seja constatado após análise.
5. Reembolso:
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra, em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.
Para mais informações, consulte nosso site ou entre em contato com a nossa equipe. Estamos à disposição para atender você!
